背景:內蒙某礦山客戶,主要生產鐵礦 ,年產量500萬噸,粗碎配置旋回破設備,中碎配置單缸圓錐破CH870,產量600噸/小時,細碎配置單缸圓錐破CH870,由于現場生產負荷比較大,設備使用年限較久,臂架襯套及止推軸承組件更換比較頻繁,更換帶來的停機也嚴重影響產量。并且現場設備運行時,存在異常響動,有一定的安全隱患。
賽澎銷售經理在了解到現場情況后,第一時間安排服務工程師、產品經理一起到客戶現場了解設備運行中出現的問題,交流困擾客戶的難題,并以技術方案形式詳細講解問題背后的根本原因,比如軸向游隙調節不到位等,為設備制定全套的解決方案。
最終確定第一步是更換目前使用的水平軸總成。由于設備的處理量比較大,賽澎在設計水平軸總成時,水平軸選用鍛造的高強度合金鋼,并配套雙密封形式以及國際品牌軸承,以獲得更高的強度和更長的使用壽命.
賽澎采取多產品線策略,可根據客戶需求,實際工況,量身定制產品。賽澎提供的水平軸總成適配性更高,運行更平穩,并且在鑄造時就已預留溫度傳感器接口,可實現溫度檢測、溫度報警等一系列控制,而且這正是客戶所真正需要的功能,因為原來的設備上沒有這個功能。


備件安裝時,服務工程師為客戶提供全程的技術支持和安裝指導,直至設備運行平穩;
由于水平軸箱是偏心安裝的,所以需要通過轉動水平軸箱的位置來調整齒輪間隙。
賽澎的獨特之處在于從設備診斷出發,以定制化的方案和服務,量身定制精準施策,從根本上解決設備存在的問題,從而減少停機,保證連續生產,提高生產效率。
之所以能做到定制化,這些跟賽澎的自身扎實的基本功分不開的。
首先,賽澎有自己設計的標準產品。
其次,可以在標準設計上再設計和優化,提供定制化的備件和磨耗件。
第三,賽澎在渠道選擇上有極高的自由度,因此同一個設計,可以提供多層級的產品,即多產品線,同一產品多個選擇。
因此,可通過產品的多樣化設計和多產品線,來解決客戶生產中的各種根本問題。