背景:內(nèi)蒙某礦山客戶,主要生產(chǎn)鐵礦 ,年產(chǎn)量500萬噸,粗碎配置旋回破設(shè)備,中碎配置單缸圓錐破CH870,產(chǎn)量600噸/小時,細碎配置單缸圓錐破CH870,由于現(xiàn)場生產(chǎn)負荷比較大,設(shè)備使用年限較久,臂架襯套及止推軸承組件更換比較頻繁,更換帶來的停機也嚴重影響產(chǎn)量。并且現(xiàn)場設(shè)備運行時,存在異常響動,有一定的安全隱患。
賽澎銷售經(jīng)理在了解到現(xiàn)場情況后,第一時間安排服務(wù)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理一起到客戶現(xiàn)場了解設(shè)備運行中出現(xiàn)的問題,交流困擾客戶的難題,并以技術(shù)方案形式詳細講解問題背后的根本原因,比如軸向游隙調(diào)節(jié)不到位等,為設(shè)備制定全套的解決方案。
最終確定第一步是更換目前使用的水平軸總成。由于設(shè)備的處理量比較大,賽澎在設(shè)計水平軸總成時,水平軸選用鍛造的高強度合金鋼,并配套雙密封形式以及國際品牌軸承,以獲得更高的強度和更長的使用壽命.
賽澎采取多產(chǎn)品線策略,可根據(jù)客戶需求,實際工況,量身定制產(chǎn)品。賽澎提供的水平軸總成適配性更高,運行更平穩(wěn),并且在鑄造時就已預(yù)留溫度傳感器接口,可實現(xiàn)溫度檢測、溫度報警等一系列控制,而且這正是客戶所真正需要的功能,因為原來的設(shè)備上沒有這個功能。


備件安裝時,服務(wù)工程師為客戶提供全程的技術(shù)支持和安裝指導(dǎo),直至設(shè)備運行平穩(wěn);
由于水平軸箱是偏心安裝的,所以需要通過轉(zhuǎn)動水平軸箱的位置來調(diào)整齒輪間隙。
賽澎的獨特之處在于從設(shè)備診斷出發(fā),以定制化的方案和服務(wù),量身定制精準施策,從根本上解決設(shè)備存在的問題,從而減少停機,保證連續(xù)生產(chǎn),提高生產(chǎn)效率。
之所以能做到定制化,這些跟賽澎的自身扎實的基本功分不開的。
首先,賽澎有自己設(shè)計的標準產(chǎn)品。
其次,可以在標準設(shè)計上再設(shè)計和優(yōu)化,提供定制化的備件和磨耗件。
第三,賽澎在渠道選擇上有極高的自由度,因此同一個設(shè)計,可以提供多層級的產(chǎn)品,即多產(chǎn)品線,同一產(chǎn)品多個選擇。
因此,可通過產(chǎn)品的多樣化設(shè)計和多產(chǎn)品線,來解決客戶生產(chǎn)中的各種根本問題。