銷售=聊天。

1、真正的銷售是一個(gè)愉快的聊天過程；聊對(duì)方的心愿、聊對(duì)方的擔(dān)憂、聊如何完成對(duì)方的心愿、聊如何拿走對(duì)方的擔(dān)憂。

2、真正的銷售沒有對(duì)立的立場(chǎng)，沒有買方?jīng)]有賣方。

3、真正的銷售是全心地為對(duì)方解決問題。

4、真正的銷售不需要說服對(duì)方。

5、真正的銷售彼此沒有壓力。

6、真正的銷售是我們說的是對(duì)方想聽的，我們賣的是對(duì)方想要的。

7、真正的銷售是充滿價(jià)值感和意義感。

8、 真正的銷售，事成之后對(duì)方會(huì)說謝謝。很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道，你對(duì)銷售的感受會(huì)改變，銷售充滿壓力、銷售需要說服對(duì)方、銷售 很辛苦。我在改變你對(duì)銷售的看法，你以為你在求別人，原來是你在做一件很有價(jià)值很有意義的事。你在為對(duì)方完成心愿拿走擔(dān)憂。簡(jiǎn)單地說，你在為對(duì)方解決問 題。

真正的銷售只有兩個(gè)步驟：

第一：用心了解對(duì)方的心愿和擔(dān)憂。

第二：運(yùn)用我們的知識(shí)、產(chǎn)品和服務(wù)完成對(duì)方的心愿，拿走對(duì)方的擔(dān)憂。

【銷售最大的收獲】

不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個(gè)信任你的人！

【銷售最大的敵人】

不是對(duì)手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨。

1、銷售最大的信念

①一切成交都是為了愛！

2、銷售要掌握的兩大能力

①銷售攻心能力；

②整合資源的能力。

3、銷售三境界

①圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購(gòu)買的能力；

②維人：建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的買賣，而是朋友、伙伴關(guān)系；

③為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時(shí)把自己也銷售出去。

4、銷售不出業(yè)績(jī)4主要原因

①拖延，不斷的拖延；

②無意義的拜訪；

③一問三不知；

④生理的疲憊。

5、業(yè)績(jī)猛增的5類銷售

①導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者；

②斗士型：喜歡交談、擅長(zhǎng)外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn)；

③警官型：有極高的忠誠(chéng)度；

④自信型：沒有“不可能”；

⑤事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

6、頂級(jí)銷售的6個(gè)人格特質(zhì)

①主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機(jī)率；

②同理心，察覺客戶沒說出口的需求；

③正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā)；

④守紀(jì)律，做好簡(jiǎn)單的小事，累積成卓越；

⑤聽多于說，先聽后說，提出對(duì)的問題；

⑥說真話，重承諾，不說謊，不夸張。

7、銷售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣

①不說尖酸刻薄的話；

②牢記顧客的名字，養(yǎng)成翻看客戶檔案的習(xí)慣；

③嘗試著跟你討厭的人交往；

④一定要尊重顧客的隱私；

⑤很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無視其他人存在；

⑥勇于認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)信待人；

⑦以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。

8、銷售的八個(gè)更重要

①找到顧客重要，找準(zhǔn)顧客更重要；

②了解產(chǎn)品重要，了解需求更重要；

③搞清價(jià)格重要，搞清價(jià)值更重要；

④融入團(tuán)隊(duì)重要，融入顧客更重要；

⑤口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要；

⑥獲得認(rèn)可重要，獲得信任更重要；

⑦達(dá)成合作重要，持續(xù)合作更重要；

⑧卓越銷售重要，不需銷售更重要。

9、頂尖銷售員的九大秘訣

①錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人；

②想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人；

③銷售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值；

④帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ǎ?/span>

⑤沒有不對(duì)的客戶，只有不夠的服務(wù)；

⑥營(yíng)銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式；

⑦客戶會(huì)走到我們店里來，我們要走進(jìn)客戶心里去；老客戶要坦誠(chéng)，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益；

⑧客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案；賣什么不重要，重要的是怎么賣；

⑨客戶不會(huì)關(guān)心你賣什么，而只會(huì)關(guān)心自己要什么；沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。