往往很多客戶繞一圈就走，說什么都留不住客戶，那到底該說什么呢？看只要3句話搞定。

　　顧客進(jìn)店第一句說什么呢？

　　welcome？

　　“有什么可以幫您的嗎？” ??

　　“先生，請隨便看看！” ??

　　“你想看個什么價位的？” ??

　　“能耽誤您幾分鐘時間嗎？” ??

　　“我能幫您做些什么？” ??

　　“喜歡的話，可以看一看！” ??

　　這是幾種常見的說法，但都是錯誤的說法，開始你就錯了，好的開始是成功的一半，那么錯誤的失敗也是失敗的一半。

　　我們可以想一下，顧客聽到這些話，會怎么回答你呢？基本上一句話都可以把你搞定，那就是：“好的，我隨便看看！”怎么樣？聽著熟悉吧！

　　你怎么接話呢？很多導(dǎo)購說：“好的，您先看，有什么需要可以隨時叫我。”然后顧客看了一圈出去了！再想見他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一兩年，一臺電視可能八年，一臺冰箱可能十年，如果你賣的是骨灰盒的話，這輩子估計都見不到了！

　　如果這筆銷售不在你那里產(chǎn)生，就在別人家產(chǎn)生，那么你就失去了一次掙錢的機(jī)會，可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服，你小孩的書包就成了別人小孩的書包。

　　現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷！

　　所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件！

　　選擇你的開場白，讓你的顧客停留！

　　一般第一句話這么說：“你好，歡迎光臨XXX專柜！”把你的品牌說出來，因?yàn)轭櫩涂赡苁窃谏虉鱿构洌赡苈愤叺牡暧泻芏?，他只是進(jìn)來看看，可能并不知道你家的品牌，這時你要告訴顧客，你家的品牌！

　　還有一個原因，就是你要當(dāng)著顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強(qiáng)很多倍，因?yàn)槭悄阏媲械母嬖V他的！他可能今天不會買，但當(dāng)他想買的時候，他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起“XXX專柜！”就會想到你。專業(yè)門店管理分享平臺，搜索關(guān)注 門店運(yùn)營管理 。

　　第二句話要把顧客吸引住，讓他停留下來！

　　怎么才能把他吸引住呢？

　　那就是給他一個留下來的理由！

　　女孩子嫁給男孩子，也要有個理由的，哪怕這個理由很牽強(qiáng)！

　　“嫁給我吧！我給你兩千萬！”這就是一個理由！

　　第二句話一般這么說：1、“這是我們的新款！”人對新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！這是人的本性，只是這個新沒有突出出來，那么我們用形象的方式把新款突出出來，因?yàn)楝F(xiàn)在說新款的專柜太多了！

　　怎么把新款突出出來呢，這個以后再詳細(xì)說！

　　第二種說法：“我們這里正在搞XXX的活動！”用活動來吸引顧客，但千萬別這么說：“我們這里正在搞活動！”因?yàn)楝F(xiàn)在每家都在搞活動，搞活動的太多了！顧客已經(jīng)麻木了！這就需要我們把活動內(nèi)容說出來：“我們正在搞買夠三千去馬爾代夫的活動！”這樣顧客就感興趣了！會注意的聽你話的！

　　第三種說法：唯一性，第四種說法：制造熱銷氣氛，第五種說話：時限性等！在此不一一的說了，朋友可以自己組織語言！

　　切記：把一種說法練習(xí)熟，脫口而出！

　　其實(shí)顧客的心理經(jīng)過我的分析也就那么七個階段，只要我們把每個階段給解決了，就沒問題了，不管賣什么東西都一樣，我想再說一下：賣馬桶跟賣冰棍沒什么區(qū)別！

　　第三句話不給拒絕的機(jī)會

　　很多導(dǎo)購是這樣說的：“你好，歡迎光臨XX專柜！我們這里正在搞滿三千去馬爾代夫的活動。”馬上第三句又變成了：“您愿意了解一下嗎？”“我能幫您介紹一下嗎？”這種錯誤的語言！

　　你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點(diǎn)，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”統(tǒng)統(tǒng)被顧客拒絕掉！通常這種導(dǎo)購稱為多余的禮貌！本來人家已經(jīng)被吸引了，你又讓顧客多出新的選擇！給了顧客拒絕的機(jī)會！

　　一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌，別人問他為什么會被打，他說：“我看她背后的拉鏈沒拉，我?guī)退狭?，她轉(zhuǎn)身給了我一巴掌，她打我，我還以為她喜歡不拉拉鏈，然后我又把她背后的拉鏈拉下來了！誰知她又給了我一巴掌！”這個男的犯得錯誤就是多余的禮貌！

　　所以第三句話直接拉過來介紹商品！

　　這么說：“我來幫您介紹！”

　　直接拉過來，別問顧客愿意不愿意！

　　別問顧客能不能介紹！

　　他既然已經(jīng)被你吸引過來了，就是想了解，你一問，他又清醒就麻煩了！