黎明重工成立于1987年是一家專業(yè)生產大中型破碎、制砂、磨粉設備，研、產、銷三位一體的股份制企業(yè)。公司總部坐落于傳統(tǒng)與創(chuàng)新交融的鄭州國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)，面積150000平方米，位于上街的機械裝備工業(yè)園占地70000平方米。集團公司下轄多家全資子公司，2010年銷售額突破10億元人民幣，邁上了又一新高度。24年來，公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學管理模式，精工制造、銳意進取、開拓創(chuàng)新、快速崛起成為國內機械制造業(yè)當之無愧的領航者。
　　為了進一步提高黎明重工產品服務質量，推動公司行業(yè)作風建設，以優(yōu)質服務求發(fā)展、求市場，黎明重工特別策劃了本次的“磨機質量萬里行活動”，與客戶直接交流，傾聽客戶的建議，促成客戶的實際問題解決，兌現(xiàn)我們的承諾。
　　走訪客戶是企業(yè)與客戶溝通的一種高效形式，能夠及時掌握產品的使用動態(tài)為后期產品研發(fā)改進提供真實素材，培養(yǎng)與客戶的良好合作關系，提升磨機產品的客戶滿意度，塑造黎明重工磨機產品在全國市場的影響力。
　　企業(yè)不僅要向客戶口頭傳達“一切為了使您滿意”的理念，更要在行動上全面體現(xiàn)。因此此次活動的進行，能使我們更加細致地了解客戶現(xiàn)場的設備運行情況，對設備進行全面的檢修和保養(yǎng)， 在走訪過程中，客戶提出的問題和要求，能現(xiàn)場解決的應現(xiàn)場解決，以滿足客戶要求。對一些有關的問題，不能現(xiàn)場回答的，要做好解釋工作。將問題整理后，送交主管領導批示，最后將處理結果反饋給客戶。我們要用更加高效、細致的服務回饋客戶對我們的信任和期待，向客戶傳遞更多的價值，也讓更多的客戶了解黎明，認識黎明，認可黎明。
　　“黎明重工磨機產品質量萬里行”活動的啟動，對于黎明重工磨粉機銷售和服務團隊，對于所有黎明重工磨粉機產品的客戶來說，都是一個具有里程碑意義的事件。此次活動將持續(xù)兩個月，整個活動團隊分成多支隊伍，計劃走訪山西、河北、山東、遼寧、吉林、黑龍江、內蒙古、陜西、重慶、湖北、河南等二十多個省份的200多家用戶。各個走訪隊伍將深入客戶現(xiàn)場第一線，與現(xiàn)場工作人員進行深入接觸和交流，就設備的運行情況做出科學分析，對于設備存在的疑難問題，走訪隊伍中的技術人員將給與現(xiàn)場解決。同時，他們將協(xié)助客戶排除安全隱患，對現(xiàn)場操作人員進行進一步深入的指導培訓，確保設備安全可靠正常運行。在面對面的走訪中，與客戶建立起長期而緊密的合作關系，提升黎明品牌的客戶滿意度，鞏固黎明重工磨機產品在全國市場的霸主地位。
　　“磨機產品質量萬里行”活動是一次全新的嘗試，是黎明重工給予客戶最真誠的關懷和幫助，將“客戶是上帝”的口號真正落實到實際行動中。可以預見的是，此次“質量萬里行”活動必將在全國磨粉機市場引起巨大的轟動效應，也必將在黎明重工百年大業(yè)發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆。