1.根據(jù)用戶(hù)情況提供有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn),對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、用戶(hù)定期回訪,及時(shí)根據(jù)用戶(hù)需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2.保證為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù),為用戶(hù)在定購(gòu)前介紹產(chǎn)品性能及使用要求,提供有關(guān)資料,為客戶(hù)提供合理的配置方案,當(dāng)好用戶(hù)參謀。
3.需要技術(shù)服務(wù)的將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開(kāi)箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作,直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.接到用戶(hù)要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題通知后,本公司在1小時(shí)內(nèi)作出初步響應(yīng),重大問(wèn)題24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
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