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秉承“一切為了客戶的榮耀,我們追求優(yōu)異,打造質(zhì)量,在雙贏中成長。”的經(jīng)營理念,踏踏實(shí)實(shí)做好客戶的售前,售中,和售后服務(wù)工作,為客戶提供溫馨服務(wù)。我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)到達(dá)我們產(chǎn)品銷售的每一個地方。只要客戶有什么需要,我們的服務(wù)人員就會在24內(nèi)給予客戶滿意的答復(fù)。
客戶購機(jī)前,公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地,設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)流程和方案;購機(jī)后,將免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員,達(dá)到現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試,協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設(shè)備,直到用戶滿意為止。公司不僅有技藝精湛,經(jīng)驗(yàn)豐富的售后隊(duì)伍,還緊跟時代潮流,開創(chuàng)同行電子商務(wù)先河,實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)銷售,跟蹤作業(yè)服務(wù),不僅為公司產(chǎn)品做了廣泛的宣傳,更有利的為客戶的售后提供了便利服務(wù)。
售前服務(wù):
(1)設(shè)備型號的選擇
(2)根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。
(3)為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員
(4)公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地,設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)流程和方案。
售中服務(wù)
(1)產(chǎn)品的驗(yàn)收
(2)協(xié)助客戶擬定施工方案,
我們的主要職責(zé):
一.負(fù)責(zé)對訂購我公司產(chǎn)品的用戶,組織,協(xié)助、實(shí)施售后服務(wù)。
二.組織公司有關(guān)部門收集客戶反饋意見,及時制定實(shí)施方案,解決客戶實(shí)際問題。
三.根據(jù)用戶需要,公司免費(fèi)指派專門的工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地,設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)流程和方案。
四.成套設(shè)備安裝完畢后,留下1-2名專職人員免費(fèi)協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)1個月,為客戶免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員,到用戶滿意為止。
五.公司提供完善的售后服務(wù)手冊。公司常年及時提供產(chǎn)品易損件。
河南志德
服務(wù)宗旨:認(rèn)真做足100分
服務(wù)理念:誠信 規(guī)范 透明 快捷
誠信:誠實(shí)守信,信守承諾,竭誠服務(wù)
規(guī)范:以統(tǒng)一,標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)享受
透明:堅(jiān)持明示產(chǎn)品項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的全稱透明服務(wù),至真至誠對待每一位客戶
快速:急客戶所急,以客戶需求為導(dǎo)向高速響應(yīng)服務(wù),以較快的速度為客戶排憂解難
"以客戶為導(dǎo)向",為客戶提供整體完整的服務(wù);
"以服務(wù)為核心",為客戶量身打造較具價值的產(chǎn)品;
"以質(zhì)量為重心",多方位服務(wù)于客戶!
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