隨著“互聯網+工程機械”的行業應用不斷深化，借助移動互聯技術，實現基于智能手機的移動應用與管理逐漸成為物聯網應用的新主流和焦點，可以整合碎片時間，體驗虛擬產品和現場，支持隨時隨地獲取設備位置信息、報警信息、故障信息、服務信息等，提供便攜的、有效的管理手段，提升市場營銷、售后服務的效率和質量，提升現場施工的精細化水平，提升客戶滿意度，強化徐工品牌美譽度。

　　為了讓客戶更好的接受和體驗優質服務承諾，結合工程機械施工現場的真實環境，秉承厚積薄發的產業理念，一直都積極的探索運用智能手機服務于廣大用戶。經過近幾年的研發、設計、試驗、改進，打通了基于物聯網的工程機械設備、服務車、服務中心、手機APP的全系統、一體化的互聯互通，將于2015年9月專門推出具有防水、防塵、防摔的物聯網智能手機及其APP應用軟件平臺。該手機可以為市場營銷提供產品介紹，功能在線演示、虛擬現場體驗、訂單管理等功能支持，為售后服務提供設備轉移、故障提示、服務派單、過程追蹤、現場驗證等功能支持，為最終用戶提供產品手冊、設備管理、施工管理、運營統計、安全保障、故障報警、維修保養、殘值評估、在線電商等功能支持。