隨著洛克斯特專注于研發(fā)和制造最貼近市場需求的移動破碎和篩分設(shè)備。在中國市場的發(fā)展，全國各地區(qū)用戶及代理商對洛克斯特售后服務(wù)市場的關(guān)注也越來越高。就中國市場而言，行業(yè)銷售已經(jīng)逐步區(qū)域完善，但是各個細(xì)分市場上區(qū)別很大，售后服務(wù)的質(zhì)量卻還是參差不齊的。提升售后服務(wù)的質(zhì)量，需要國家、行業(yè)制定法律法規(guī)，同時廠商本身也需要產(chǎn)生內(nèi)在的動力。就用戶而言，在購買設(shè)備之后接觸最多的就是售后服務(wù)，而用戶對售后服務(wù)的要求也逐步提高。 所以洛克斯特對售后服務(wù)工作傾注了大量心血，力爭打造完善的售后服務(wù)體系。確保任何洛克斯特破碎設(shè)備和篩分設(shè)備所出現(xiàn)的故障或問題都可以在最短的時間內(nèi)得到解決。

  售后服務(wù)是設(shè)備作業(yè)過程中的重要組成部分，所以洛克斯特對售后服務(wù)工作傾注了大量心血，力爭打造完善的售后服務(wù)體系。第一：服務(wù)人員的培養(yǎng)。我們在選擇代理商時，要求一定要有保障售后服務(wù)的能力，當(dāng)然洛克斯售后服務(wù)工程師也會對代理商的售后技術(shù)人員進(jìn)行理論知識培訓(xùn)、現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)、故障維修技術(shù)指導(dǎo)、設(shè)備日常維護(hù)指導(dǎo)等。第二：過硬的技術(shù)問題對應(yīng)能力和效率。洛克斯特在國內(nèi)擁有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所有在職售后服務(wù)工程師具備十年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，接受洛克斯特奧地利總部專業(yè)培訓(xùn)，是洛克斯特官方認(rèn)證售后服務(wù)工程師。如果有的問題代理商的技術(shù)人員沒有辦法解決，洛克斯特專業(yè)售后工程師會從天津到達(dá)用戶的設(shè)備現(xiàn)場，其次也會隨時提供電話技術(shù)咨詢。確保任何洛克斯特破碎設(shè)備和篩分設(shè)備所出現(xiàn)的故障或問題都可以在最短的時間內(nèi)得到解決。 第三：充足的零配件資源支持。充足的零配件庫存和及時有效地零件供應(yīng)，對所有已確認(rèn)的零配件易損件的訂單確保24小時內(nèi)發(fā)貨，保證了最快捷的售后服務(wù)。第四：洛克斯特以客戶需求為導(dǎo)向，致力于滿足客戶的不同需求。